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Un antivirus peut aussi faire des dégâts

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inquiet Un antivirus peut aussi faire des dégâts

Message par rabi3_m le Jeu 13 Nov - 15:35

Les antivirus gratuits sont populaires, mais ils peuvent parfois faire autant de dégâts que les virus eux-mêmes (et nous ne parlons pas de Win AntiVirus 2008 et ses faux messages) : la semaine dernière, le très connu AVG a ainsi causé la perte de milliers de PC (et la joie des réparateurs).

Un fichier important supprimé
Une des dernières mises à jour de l’antivirus considérait que le fichier user32.dll (En
informatique, DLL est l’acronyme du terme anglais Dynamic Link Library, que l’on pourrait traduire en français par « Bibliothèque de liens dynamiqu...
) était infecté par un virus. Problème, ce fichier est nécessaire pour le bon fonctionnement de Windows et il n’était évidemment pas infecté par un virus. Les personnes qui ont mis en quarantaine ce fichier (la procédure classique) se sont donc
retrouvées avec un PC inutilisable : impossible de redémarrer sans ce fichier. Les utilisateurs aguerris avaient la possibilité de redémarrer en « mode sans échec et de récupérer le fichier, mais encore fallait-il le savoir (ou disposer d’une seconde machine pour chercher la cause du problème) mais pour les autres, un passage par la case réparateur s’imposait. Certains magasins ont reçu plus de 40 machines sur la journée de lundi, ce qui indique la portée du problème. Notons que le problème ne se pose évidemment plus, l’antivirus ayant été mis à jour depuis.

Rappelons tout de même que les antivirus payants peuvent parfaitement subir le même problème, il ne touche pas que les versions gratuites.

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inquiet Un an de licence gratuite pour les victimes d'AVG

Message par rabi3_m le Ven 14 Nov - 7:54

A la suite du couac de son antivirus, l'éditeur offre un an de licence aux utilisateurs touchés. Ceux qui se servent de la version gratuite bénéficieront de l'édition commerciale.
AVG n'a pas tardé à prendre des mesures à la suite du dysfonctionnement de son antivirus, qui a causé bien des ennuis à des milliers d'utilisateurs le week-end dernier. Le 8 novembre, une mise à jour défectueuse de la base antivirale d'AVG avait incité par erreur les utilisateurs à mettre en quarantaine un fichier primordial pour Windows XP (user32.dll), ce qui avait eu pour résultat de bloquer tout démarrage ultérieur de l'OS. Une bien mauvaise publicité pour l'éditeur, qui a décidé de faire un geste commercial pour les « victimes » de son antivirus.

En guise de dédommagement, AVG va offrir un an de licence aux clients touchés, quels que soient le produit et la version qu'ils utilisent. Concrètement, les propriétaires d'une version commerciale d'AVG 7.5 (AVG Anti-Virus, AVG Internet Security ou AVG Anti-Virus Network Edition pour les professionnels) gagneront un an de licence du même produit, en version 8. Ceux qui utilisaient déjà la version 8 obtiendront quant à eux une extension de licence.

Les utilisateurs prévenus par pop-up
Restent les utilisateurs de la version gratuite, AVG Free Edition, qui représentent la grande majorité de la base
installée (environ deux tiers des utilisateurs en France). Ils se verront quand même offrir un an de licence pour la version commerciale d'AVG Anti-Virus 8, normalement facturée 34,49 euros. Celle-ci ajoute des fonctions à la version gratuite (antirootkit, protection de la messagerie instantanée, assistance technique, etc.) mais aussi l'accès au support technique.


Les personnes concernées n'ont pas à se faire connaître auprès d'AVG. C'est l'éditeur qui prendra contact avec elles après les avoir identifiées.
« Nos statistiques permettent de savoir qui avait téléchargé la mise à jour du 8 novembre et qui a été impacté. A partir du 24 novembre, nous les alerterons via un pop-up affiché par le logiciel pour leur faire cette offre », précise Thierry Bonhomme, président de Square, distributeur officiel d'AVG en France.

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inquiet Re: Un antivirus peut aussi faire des dégâts

Message par rabi3_m le Ven 14 Nov - 7:58

loooooooool
une bonne façon pour faire la pub et gagner des utilisateurs
( thkretni fi TUNISIANA)

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inquiet Re: Un antivirus peut aussi faire des dégâts

Message par 407 le Ven 14 Nov - 14:16

Alors la, moi perso je n'aurais jamais accusé mon anti virus d'avoir causé le dysfonctionnement de mon pc 4 Shocked 7
GG rabi3 pour ces infos

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inquiet Re: Un antivirus peut aussi faire des dégâts

Message par Kyu le Ven 14 Nov - 17:12

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